سیاست حفظ حریم خصوصی
مقدمه
برند المزه خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان می‌داند. این سیاست شرح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و حقوق شما چیست. با استفاده از وب‌سایت و سرویس‌های ما (از جمله اسکن کدهای اصالت)، شما با این سیاست موافقت می‌کنید.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات هویتی و تماس: شامل نام، شماره تماس، آدرس ایمیل یا پستی که هنگام تکمیل فرم‌ها، ثبت‌نام در قرعه‌کشی هدایا یا ارتباط با تیم پشتیبانی در اختیار ما می‌گذارید.
اطلاعات ناشی از استفاده از سرویس اصالت: هنگام اسکن کد اصالت، شماره سریال محصول، تاریخ و ساعت اسکن، محل تقریبی (بر اساس IP یا کد پستی) و مشخصات دستگاه می‌تواند ثبت شود تا هم اصالت کالا بررسی شود و هم از تکرار یا تقلب جلوگیری شود.
داده‌های فنی و تحلیلی: شامل اطلاعات مربوط به مرورگر، سیستم‌عامل، آدرس IP، صفحات بازدید شده و زمان بازدید که از طریق کوکی‌ها و سایر فناوری‌های مشابه جمع‌آوری می‌شود تا عملکرد سایت بهبود یابد و تجربه کاربری شخصی‌سازی شود.
نحوه استفاده از اطلاعات
تأیید اصالت و خدمات پس از فروش: اطلاعات اسکن برای بررسی صحت محصول و ارائه خدمات احتمالی (مانند هدایا) استفاده می‌شود.
ارتباط با شما: برای اطلاع‌رسانی درباره نتایج قرعه‌کشی، ارسال هدایا، پاسخ به درخواست‌ها یا ارسال پیشنهادها و اخبار محصولات جدید (در صورت تمایل شما) به کار می‌رود.
بهبود وب‌سایت و خدمات: داده‌های تحلیلی به ما کمک می‌کند مشکلات سایت را شناسایی و تجربه کاربری را ارتقا دهیم.
رعایت قوانین: در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات ممکن است برای رعایت قوانین یا پیگیری تخلفات ارائه شود.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها برای ذخیره تنظیمات شما و تحلیل نحوه استفاده از سایت استفاده می‌کنیم. اکثر مرورگرها امکان مدیریت یا غیرفعال‌سازی کوکی‌ها را به شما می‌دهند، اما ممکن است با غیرفعال کردن آن‌ها برخی امکانات سایت به‌درستی کار نکند.
افشای اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به غیر از موارد زیر به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم
شرکای تجاری و خدمات‌رسان: ممکن است اطلاعات را برای ارائه هدایا یا خدمات پشتیبانی با پیمانکاران و شرکای مورد اعتماد به اشتراک بگذاریم. این طرف‌ها موظف‌اند اطلاعات را محرمانه نگه دارند و فقط طبق دستور ما از آن استفاده کنند. در صورت لزوم برای رعایت قانون یا پاسخ به احکام قضایی، ممکن است اطلاعات را در اختیار نهادهای دولتی یا قضایی قرار دهیم. حالت‌های اضطراری: برای حفاظت از حقوق، ایمنی و اموال خود، کاربران یا دیگران ممکن است اطلاعات را افشا کنیم.
امنیت داده‌ها، نگهداری و حذف اطلاعات
ما از ترکیبی از ابزارهای فنی و سازمانی برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم؛ از جمله رمزنگاری ارتباطات، دسترسی محدود به پایگاه‌های داده و آموزش کارکنان. با این حال هیچ روشی ۱۰۰٪ امن نیست و ما تضمین مطلق نمی‌دهیم.
اطلاعات جمع‌آوری‌شده تا زمانی که برای اهداف بیان‌شده لازم باشد یا طبق قوانین نیاز است، نگهداری می‌شود. پس از پایان این دوره، داده‌ها به صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود. کاربران می‌توانند درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را داشته باشند؛ برای این کار به بخش «تماس با ما» مراجعه کنید.
حقوق کاربران
بر اساس قوانین ایران، شما حق دارید:
از ما بخواهید اطلاعات شخصی‌تان را مشاهده یا اصلاح کنیم؛
درخواست حذف اطلاعات (در صورت عدم وجود الزام قانونی برای نگهداری) را داشته باشید؛
از دریافت پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید؛
در صورت نگرانی درباره نحوه استفاده از داده‌ها، با ما یا نهادهای نظارتی مربوط تماس بگیرید.
ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر می‌شود. استفاده مستمر شما از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله‌ی پذیرش سیاست جدید است.
تماس با ما
برای پرسش یا درخواست‌های مربوط به داده‌های شخصی و حریم خصوصی، از راه‌های زیر استفاده کنید:
آدرس: تهران، آریاشهر، سازمان آب، پلاک ۲۷۶، واحد ۵
تلفن: ۴۴۳۸۲۱۶۲ ۰۲۱+
ایمیل: info@almazzah.com