شرایط و ضوابط
پذیرش شرایط
با ورود به وب‌سایت المزه و استفاده از خدمات آن، از جمله سرویس اصالت کالا، شما این شرایط و ضوابط را می‌پذیرید. لطفاً این شرایط را با دقت مطالعه کنید. در صورت عدم پذیرش هر یک از شرایط، از ادامه استفاده از وب‌سایت یا سرویس‌های ما خودداری نمایید. این وب‌سایت برای مصرف‌کنندگان بزرگسال طراحی شده است و صرفاً اشخاص ۱۸ سال به بالا مجاز به استفاده از آن هستند؛ بر اساس قانون جامع کنترل و مبارزه با دخانیات، فروش محصولات دخانی به افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است و در صورت تردید درباره سن خریدار باید کارت شناسایی درخواست شود.
تغییرات در شرایط
شرکت افق افق ژیار (مالک برند المزه) ممکن است بنا بر نیازهای کسب‌وکار یا الزامات قانونی شرایط و ضوابط را به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی جدید شرایط بر روی وب‌سایت منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به منزله‌ی پذیرش شرایط جدید است.
استفاده مجاز از وب‌سایت و سرویس‌ها مصرف شخصی: تمامی محتوا، طرح‌ها و علائم تجاری موجود در وب‌سایت المزه تحت مالکیت ما یا مجوزهای مربوطه است. شما فقط مجاز به استفاده شخصی و غیرتجاری از محتوا هستید و حق کپی، توزیع، تغییر یا استفاده تجاری از محتوا بدون اجازه کتبی ندارید.
سرویس اصالت کالا و هدایا
برند المزه برای محافظت از مصرف‌کنندگان و مبارزه با محصولات تقلبی، سرویس اصالت کالا را ارائه می‌کند. کاربران می‌توانند با اسکن سریال یا کد QR روی بسته‌بندی تنباکوهای المزه، صحت کالا را استعلام کنند. در این زمینه:
کارکرد سرویس: هر کد اختصاصی بوده و پس از اولین اسکن در سامانه ثبت می‌شود. تلاش برای جعل کد، استفاده تکراری یا هر نوع تقلب سبب بی‌اعتبار شدن کد خواهد شد..
اطلاعات جمع‌آوری‌شده: هنگام اسکن، ممکن است اطلاعاتی مانند شماره تماس و نام و نام خانوادگی برای ارتباط بعدی و همچنین ثبت سریال به نام شما در سامانه المزه دریافت شود (توضیحات کامل در بخش «حفظ حریم خصوصی» آمده است).
هدایا و جوایز: در برخی موارد، برای قدردانی از کاربران که اصالت کالا را بررسی می‌کنند، هدایایی در نظر گرفته می‌شود. اعطای هدایا منوط به صحت‌سنجی اطلاعات، عدم وجود سوء‌استفاده و موجود بودن جایزه است. شرایط و نحوه‌ی دریافت هدایا ممکن است در هر زمان تغییر کند.
محدودیت مسئولیت
وب‌سایت و سرویس‌های المزه «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. ما تلاش می‌کنیم اطلاعات را دقیق و به‌روز نگه داریم، اما به‌طور صریح یا ضمنی هیچ‌گونه تضمینی درباره بی‌نقص بودن، عدم وقفه یا بدون خطا بودن وب‌سایت نمی‌دهیم. مسئولیت استفاده از وب‌سایت بر عهده‌ی کاربر است و برند المزه در قبال خسارت‌های مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست از سایت یا سرویس‌ها مسئولیتی ندارد، مگر در مواردی که قوانین جمهوری اسلامی ایران خلاف آن را مقرر کرده باشد.
قانون حاکم و مراجع حل اختلاف
این شرایط و ضوابط تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است. هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر یا اجرای این شرایط ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم حل‌وفصل، از طریق مراجع صالح قضایی ایران پیگیری خواهد شد.
تماس با ما
در صورت داشتن پرسش یا ابهام درباره شرایط و ضوابط، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:
آدرس: تهران، آریاشهر، سازمان آب، پلاک ۲۷۶، واحد ۵
تلفن: ۴۴۳۸۲۱۶۲ ۰۲۱+
ایمیل: info@almazzah.com